Днес електронната търговия се превърна в много практичен начин за пазаруване в интернет и пътуванията не са изключение. Има сайтове, в които отстъпките в цените не са толкова конкурентни, но те дават възможност на съоръжението да го плаща на удобни месечни вноски.
Такъв е случаят с Despegar.com, основана през 1999 г. от аржентинския бизнесмен Роберто Сувирон, който с други партньори го създаде, за да избегне дългите опашки, които се правят при закупуване на самолетен полет.
Първоначално той беше посветен единствено на продажбата на самолетни билети, но сайтът беше толкова успешен, че вече включва резервации за хотели, круизи, коли под наем и предварителни продажби на билети за паркове като Walt Disney Resorts и Universal Studios.
Каква е цената, която трябва да платите, за да спестите време, пари и усилия при закупуване на билети и да избегнете цялата бюрокрация, която върви с нея? В тази статия ще ви покажем предимствата и недостатъците на закупуването на билети или ваканционни пакети чрез този уебсайт.
Предимства на покупката от Despegar.com
1. Не е нужно да се нареждате на опашка
Точно правенето на дълга опашка за закупуване на самолетен билет до Аржентина беше онова, което вдъхнови Роберто Сувирон, тъй като той беше в Съединените щати, когато му хрумна да създаде платформа за бързо и безопасно закупуване на билети.
2. Билетът пристига на вашия имейл
След като щракнете, за да потвърдите покупката си, самолетният билет или резервацията пристигат почти веднага на вашия имейл, без да се налага да отивате в офисите на авиокомпанията.
3. Улеснения за плащане
В зависимост от банката, с която разполагате с кредитната си карта, можете да платите за самолета или билета си за период от 12 до 24 месеца, без да се налага да боравите с пари в брой.
4. Широко разнообразие от възможности за пътуване
Можете да намерите голямо разнообразие от туристически дестинации по света 24 часа в денонощието, 365 дни в годината; Предлага ви също услуга за трансфер, застраховка за пътуване и обещание за гарантирана най-добра цена.
5. Можете да изградите цялото си пътуване
Сайтът ви предлага опция за закупуване на самолетен билет, резервация на хотел, круиз, наем на кола и дори резервиране или закупуване на билети за голямо разнообразие от културни или спортни шоу програми.
6. Къща или стая под наем
На мода е наемането на частни къщи за кратък престой, което ви позволява да се възползвате от съоръженията и да избегнете бъркотията какво означава да стигнете до хотела; сайтът вече ви предлага възможността да наемете квартира по този начин.
Недостатъци на покупката от Despegar.com
1. Абсолютна зависимост от интернет връзката
Както във всичко, което включва сърфиране в мрежата, трябва да имате стабилна и сигурна връзка, в противен случай ще бъде много трудно или рисковано да влезете в сайта за покупка; съществува и риск да попаднете в кражба на лична информация или да попаднете в лапите на хакери.
2. Проблеми при комуникацията с Call Center
Като коментар от потребители на страницата - особено за закупуване на самолетни билети - ако сгрешите името на човека, който ще се качи на борда или има промяна в датата на пътуването, въоръжете се с търпение, защото е много трудно да някой ще ви отговори по телефона.
Тъй като това са виртуални покупки, няма физически офис, където можете да отидете, за да подадете жалбата си или да поискате възстановяване на сумата.
3. Възстановяване на суми
Ако по някаква причина трябва да направите анулиране или е имало промени във времето или датата на вашата резервация, дори ако сайтът се съгласи да възстанови сумата, това ще отнеме месеци - ако го направят - според потребителите на страницата.
4. Няма връзка на авиокомпаниите със страницата
Ако Despegar.com е направил някакви промени в маршрута ви или не е посочил ясно ограниченията за закупения от вас билет, нито за багаж, нито за броя на междинните кацания, или е направил усилие да поиска авиокомпанията, те ще насочете се директно към страницата.
Също така може да се случи така, че ако авиокомпанията (главно нискобюджетните) отмени операциите, ще трябва да си купите самолетен билет отново, за да направите пътуването си и да претърпите истински хаос, за да поискате и да получите възстановяване на сумата.
5. Увеличение на тарифите в последната минута
Привлекателността на тази страница е, че тя ви предлага по-ниски цени, отколкото директно в авиокомпанията или в хотелите, но се е случвало те да могат да правят допълнителни такси или да увеличават цените без предизвестие.
Има лоши коментари по отношение на услугата за наем на кола, тъй като при пристигане в дестинацията те правят допълнителни данъчни такси, които не са посочени; обосновката му е, че „приемайки условията и условията“, вие сте наясно, че цените са динамични.
6. Часове за пазаруване срещу часове на работа
Не забравяйте, че това е туристическа агенция онлайн където можете да си купите билет или да резервирате услуга 24 часа, това е голямото предимство на Интернет.
Но е много вероятно, когато стигнете до гишето, парите вече са събрани, но билет или резервация все още не са издадени, тъй като трябва да вземете предвид разликите във времето, работните дни и предоставянето на банката издател.
Това са само някои от аспектите, които ще трябва да оцените, когато купувате или заявявате услуга чрез Despegar.com, въз основа на препоръки на клиентите; някои с много добри преживявания, а други не толкова.
Това, което препоръчваме, е да се информирате и да сравните какви други сайтове ви предлагат за същата услуга. Винаги трябва да имате предвид, че промените в имената или датите могат да създадат някои неудобства, така че изберете вашата дестинация, планирайте пътуването си и ... късмет!
Вижте също:
- Списък на нещата, които не можете да предприемете в самолет
- Избор на къде да пътуваме: Крайното ръководство
- 17 стъпки за планиране на вашето пътуване
